13.03.2010
Тезис: "Никто ни разу не слушает моих советов".
Цель: избавление от чувства вины.
Роли: Помощник, Клиент.
Иллюстрации: 1) ребята учатся, опекун вмешивается в данный процесс; 2) сотрудник службы поддержки и клиент.